Fire ting bedrifter bør vite for å lykkes med UGC

Vi er i ferd med å nå et metningspunkt på sosiale medier. Folk er lei av glansbilder fra influensere, bedrifter som skryter av seg selv og generisk AI-innhold. De vil se ekte mennesker og høre hva faktiske kunder mener, og det er nettopp derfor UGC-innhold har blitt så populært.

Men etter hvert som UGC-formatet har eksplodert, har folk også lært seg å gjennomskue det. Jeg ser stadig eksempler på UGC som i praksis bare er stiv amatørreklame.

Etter flere år med UGC og markedsføring har jeg samlet fire råd til bedrifter som vil lykkes med UGC-innhold.

1. Første og billigste er sjeldent det beste

Jeg skjønner godt at man vil holde kostnadene nede, og derfor velge den billigste UGC-kreatøren. Men har du regnet på hva det koster deg i andre enden?

Når du samarbeider med en erfaren UGC-kreatør, betaler du for mer enn bare en som filmer. Du betaler for noen som forstår målgrupper, vet hvordan en god vinkling bygges opp og har erfaring med hva som fungerer.

Dyktige kreatører jobber ikke for gratis vareprøver.

Du får innholdet du betaler for. Velger du en uerfaren kreatør bare for å spare noen tusenlapper, sitter du ofte igjen med innhold som verken bygger merkevare eller skaper konverteringer.

2. Et stort annonsebudsjett kan ikke redde dårlig innhold
En feil jeg har sett flere ganger er at bedrifter vil spare mest mulig på selve innholdet, og heller legge masse penger i annonseringen etterpå. Det fungerer dårlig. Et høyt annonsebudsjett kan ikke redde en video som ikke treffer.

Gjør det heller motsatt: Start med godt innhold. Når du ser at videoen faktisk skaper resultater, kan du øke budsjettet og reinvestere etter hvert.

Husk også at UGC-videoene kan være førsteinntrykket folk får av bedriften din. Det er sjeldent verdt å spare noen tusenlapper hvis innholdet gjør at merkevaren din virker useriøs.

3. Ikke prøv å nå ut til alle og enhver

Jeg har lest flere briefer fra bedrifter hvor de ønsker å si alt på en gang og nå ut til alle. “Prøver du å snakke til alle, når du ingen”, husker jeg foreleseren sa på markedsføringsstudiet jeg tok den gang, og det sitter fortsatt med meg i hver eneste UGC-video jeg lager.

UGC fungerer fordi folk kjenner seg igjen og tenker: “Dette her er for meg”.

UGC-kreatøren du bruker bør derfor være i målgruppen din på ekte, og snakke om et spesifikt problem eller ønske andre som dem kan kjenne seg igjen i. Ja, du snevrer inn hvem du snakker til, men innholdet treffer så mye bedre.

4. Sett målet selv, men la kreatøren styre vinklingen

De beste resultatene får vi når vi fordeler oppgavene riktig.

Som bedrift kjenner du forretningen din best. Din oppgave bør være å sette målet for videoen, hvem vi skal nå, og dele innsikt dere har om kundene deres.

Kreatørens jobb er å oversette denne innsikten til en video som føles naturlig for seeren.

Når bedrifter skriver detaljerte manus ord for ord, blir resultatet nesten alltid for stivt og selgende. Det blir mer fokus på hva bedriften har lyst til å si, enn hva kunden faktisk bryr seg om å høre. En dyktig UGC-kreatør vet hvordan budskapet må legges frem for at det skal høres naturlig ut.

Finn ut hva bedriften din faktisk trenger

Det finnes ingen fasit som passer for alle bedrifter til enhver tid. Noen ganger trenger du en helt enkel og ufiltrert UGC-video, mens andre ganger trenger du noe mer strukturert og selgende.

Sjekk derfor porteføljen og tidligere erfaringer til UGC-kreatøren du vurderer å bruke. Se etter om de faktisk kan lage akkurat den typen innhold merkevaren din trenger, så slipper du å kaste bort både tid og penger.

Vil du lykkes med UGC-innhold for din bedrift? Ta gjerne en titt på profilen min her på Earny for å se mer av hva jeg gjør, eller ta kontakt for en prat.